10月9日上午10点，国家旅游局新闻办发布了十一假日旅游“红黑榜”，集中表扬一批最佳景区，同时也对假日期间环境脏乱、管理混乱、服务恶劣的旅游经营单位进行了曝光。上海东方明珠广播电视塔因流量管控得力、旅游秩序平稳、服务管理规范等原因位列“红榜”榜单上，荣获“旅游服务最佳景区”称号。
今年国庆期间东方明珠广播电视塔积极贯彻国家旅游局、上海市旅游局“关于进一步做好国庆假日旅游安全和服务管理等工作的通知”精神，确定本次黄金周的宗旨为：不追求人数创新高，而强调以提高宾客友好度和安全运营为目标。
在客流管控方面，严格按照核定的景点最大游客承载量和最大瞬时承载量，在售票处采取限售、停售、告示排队等候时间等方式很好地缓解了现场的客流压力；同时为降低电梯超负荷运行的风险，宁可舍弃经济利益，临时关闭了9月新开业的78米“更上·海”环动多媒体秀项目。
在现场秩序管理方面，在塔内每一个观光层面增加疏导人员，增设隔离栏杆，同时在排队入口实行开关式分流，并分四段排队区，以减缓客流速度，确保游客排队的安全有序。
在宾客体验度方面，鼓励游客在排队等候区免费上网、登陆东方明珠塔官方
转载请注明：http://www.0431gb208.com/sjszlfa/813.html
