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新零售新终端终端场景化应该如何落地

来源:东方明珠 时间:2024/8/20
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迪智成原创思想

◆文章出处:新零售新营销

◆作者:迪智成团队

终端场景化的落地实施策略

1.终端位置布局

传统营销模式下,终端的位置布局是根据地理位置和商圈来布置网格线路的。基于地理位置和商圈的划分,强调的是终端在各区域各商圈的覆盖率和覆盖密度,但是缺乏对终端背后的相应的群体结构和心理动机等深度渗透的覆盖思考。

场景化下的终端位置布局导向应该是在地理位置和商圈的基础上,更强调用户的场景导向。围绕用户的日常工作、居家、出行、运动、公共场所活动、采购和消费等各类场景设计千人千面而非千人一面的各类型线上线下的用户界面。根据不同类型用户群体在不同场景下表现出来的心理特征、需求、欲望和购买行为,来布置不同场景不同位置的终端,实现对用户的身心全渗透。因此,终端一定是多位置、多场所的,是线上线下全场景的。

LBS营销手段更多是强调位置和场景的精准营销。根据用户的行踪路线来设计终端位置,可以是办公室的无人货架,也可以是酒店等公共场的无人售货机,或许是主流商圈的主流购物中心,也可在电影院等娱乐场所和运动健身场所布置终端。

迪卡侬运动超市在体育运动馆的布置、自媒体销售、共享自行车、共享办公室、小米手机在上海东方明珠电视塔下面的全国最大的门店,都体现了终端位置的场景化导向,抓住了触动用户群体新的消费场景,而非完全的基于地段和流量布局终端。

2.终端业态类型布局

传统终端类型是基于地段、流量大小、消费者购买行为和终端业态的发达程度来划分的。一般分为传统终端、现代终端、电商及其他新兴终端等类型。传统的做法是在既有的顾客基础上,以大众化营销手段来提高终端的卖货能力的,是以形象展示等方式提升终端运营效率的。场景化类型终端的构建,一开始就是要从心智情感的维度去思考如何驱动用户、激活用户、创造用户和增加新型用户的。因此场景模式下的未来终端会不断的创新与颠覆,便利店、B2B、B2C、无人零售、社交电商、内容电商、共享经济等新的超级物种会不断涌现。只要有场景,只要有情绪,只要有情感的地方就会有新终端。

线上终端类型多元化:天猫、京东、

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