如果把企业内训师培养作为一个项目来实践的话，我们可以把项目的推进过程分为三个阶段：3DTTTProcess。
在每个阶段，我们在实践的过程中可能都会遇到一些问题，经过15年多次内训师的培养实践，我们总结了TTT实践的九宫格。
在这里和大家分享一下TTT实践中我们可能会遇到的九个问题。
Q1：为何要培养内训师？
大多数企业培养管理者的过程中，最大的烦恼无非两个因素：成本和需求针对性。有些培训成本很高，需求针对性没有达到投入的期望。有些培训需求针对性相对较高，但成本受到了约束。
有什么培训资源可以做到成本低、需求针对性高呢？答案就是：内训师。教练和行动学习有一个共同的假设：个人和组织拥有解决自己问题的答案、资源和能力。书写和造写，最终组织需要的是造写的能力。内训师是能够回答组织自己问题的最佳出处，也是成本较低的一种解决方案。
Q2：为何要找“培训公司”来合作？
内训师的培养相对而言是一项比较专业的工作，需要专业的合作伙伴来给予支持。培训是一种行为，学员要接受这种行为的前提是接受产生这个行为的人的角色。
就如同小孩在家，父母的教导可能会比较吃力，但去了学校之后，老师说一遍他就会听。因为儿童在通过角色来接受行为，因此，HR在推进TTT项目的过程中，学员们接受的HR的角色是组织者，而非专家。更何况，人的精力是有限的，HR应该把自己有限的精力集中在内部的推广和人身上，把专业的精力分配给合适的合作伙伴。
Q3：谁可以做内训师？
对于内训师的培养，选择比努力更重要，选择合适的人做内训师，可以事半功倍。那么我们应该选择什么样的人做内训师呢？答案就是，要选择有内容的人。
把Trainer的“T”解码一下，纵向的一根线是内容，横向的一根线是形式。TTT的培养就是让那些有内容的人具备形式的能力。
Q4：培养内训师，应该让他们学习哪些“内容”？
或许提到内训师，很多HR就会本能的想到一些专业的内容，而有一些专业的内容，可能HR自己都没有完全掌握，自己还没吃透，为何要内训师去掌握呢？
内训师是野战军还是正规军？野战军的使用方法就应该相对简单且高效，回归内训师在组织内部进行培训交付的价值链，我们回归基本面无非四个任务：课程开发、教学设计、课件制作和授课技巧，我们的内容应该基于这四个任务进行有效产出。
每个培训管理者都可以思考，你组织的内训师在组织内进行培训交付，他们会面临的情境有哪些？基于场景去设计出适合你组织的内训师的培养过程。
Q5：内训师培养的过程是一个什么样的“过程”？
很多企业的内训师培养就好像在种鲜花，形式大于内容，昙花一现，这些开发出来的课程又有多少在组织内流传和转化呢？内训师的培养应该是一个萃取精油的过程，让芳香更久远地流传。
Q6：应该给到内训师哪些“支持”？
培养内训师是一个过程，培养过程中应该给予我们的内训师一系列支持。支持也应该分层次，最重要的层次介于方法和精神之间，让内训师感觉这件事是简单容易的，让他们感觉更有信心走下去。培训的本质就是让事情变得简单，让学员更容易去做。
Q7：如何去“营销”内训师项目
我们很多培训管理者在培训项目的营销上很会动脑筋，也花了很多功夫。在这里我们需要强调，在项目的不同节点，营销点是不同的。比如在项目之前，我们需要向内训师营销参与项目的价值；在过程中去营销培训正在发生的氛围；在项目实施后要去营销项目产出的内容和在组织内部的氛围。
在什么时间节点需要营销什么，是我们去营销策划的时候需要思考的。
Q8：如何去“驱动”内训师讲课？
相信这个问题是很多培训管理者的痛点，在组织行为学中有两个经典的模型框架，从这两个模型框架可以相乘得出一个影响我们内训师去讲课的实践框架。依照我们在内训师培养的实践，把你的实践表填进去，看看还缺少哪些实践，从而形成一个整体的、具有影响力的驱动策略，让内训师在组织内产生行为，呈现一门门经典课程。
Q9：如何“落地”内训师
飞机起飞不难，难在落地，落地是最考验飞行员的技术的。一个实践在组织内启动不难，难在落地，这不仅是一项技术，更是智慧，这智慧体现在你的选择，看你选择在哪里着陆。
有些内训师的课程是直升机，可以停留在一些飞翔的平台上；有些内训师的课程是民航机，专门飞一些特定的航线；有些内训师的课程是战斗机，可以专门停留在航母上执行一些特定的需求战斗。
因此，我们需要在每门课程输出之后，定义它的“可落地点”。
这就是与大家分享的TTT培养项目的三个阶段、九个问题，希望对大家的TTT项目实践有所启发。那么，经过这三个阶段，历经九个问题之后，如何评价自己的内训师项目的有效性呢？我们可以将任何培训的价值归纳为两个维度：解决问题和氛围营造。
每次培训交付之后，我们都可以问自己，这个培训解决了哪些问题，营造了什么氛围？TTT是一项实践，追求有效，我们在组织的情境中摸索各自有效的方式。选择比努力重要，选择要有方法论。
本文参考自培伴App课程《一模一课：12个模型搞定培训项目设计与评估》
讲师：章森，培伴特约讲师；曾任SMG集团-东方明珠新媒体股份有限公司人才发展总监
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