一年一度新春佳节，申城的各个角落都洋溢着浓浓的节日氛围。上海移动各条线网络保障和通信服务工作人员则像往常一样，在营业厅里、在应急通信车边、在通信机房里、在社区街镇的服务现场，尽心履责确保广大市民群众欢度新春佳节。
网络保障坚守最前线，护好新春“烟火气”
兔年新春，上海各大景区景点、城市地标人头攒动，喜庆祥和氛围浓厚。上海移动网络运行指挥大厅执行7*24小时值班制度，聚焦全市重点区域、重点商圈以及旅游景区，加强实时告警监控，筑好新年网络保障第一道安全墙，全力护航长假期间网络通信平稳顺畅。网络优化保障团队围绕购物、游玩、送祝福等关键词为重要保障场景，于青浦奥特莱斯、东方明珠、欢乐谷等多个热门商圈、游玩景点部署开通应急通信车，扩充现场网络容量，提升游客手机通信及上网的使用感知。同时，上海移动应急保障团队春节期间时刻待命，第一时间响应各项保障需求，兢兢业业做好假期通信保障工作，让优质的通信网络为市民百姓欢度春节增添一份幸福感。
假日期间寒潮来袭，申城进入“速冻”模式，气温跌至零下。全市积极行动，提前做足寒潮应对准备。上海移动网络维护人员坚守岗位，落实各项防御和应对措施，保障通信网络安全运行。1月25日，民生班组江志军在巡检中及时发现21楼顶楼室外冷凝塔出现了结冰现象，立刻启动抗冻预案，班组值班人员熟练地使用专业工具铲除附着在塔身的冰块，并仔细地清理了周围冰渣，解除了冷凝塔的“冰冻告警”，保障动力系统的正常运行。
窗口服务假日不打烊，解决通信“急难愁”
春节期间，上海移动营业厅换上“新春装扮”，备好“新春礼包”，在营业厅内等候着每一位需要帮助的市民百姓，用心级服务让客户感受到城市的新春温度。
春运期间，位于上海火车站附近的天目西路营业厅一早迎来了一位忧心忡忡的返乡客户，原来，客户王先生今日赶火车返乡，但是手机遗失了，一时间手足无措。工作人员章芸快速帮其办理好异地补卡，并推荐了合适的新款手机，还帮助找回了
转载请注明：http://www.0431gb208.com/sjszjzl/4286.html
